Villkor

Hur fungerar det när man har anmält sig till en träning, vad är det som gäller? GDPR? Nedan finner du svaret på det och lite annat. Har du ytterligare frågor om något du inte hittar eller något du funderar över så är du varmt välkommen att kontakta mig!

Anmälningsregler

1. Anmälan och bekräftelse
Information om hur anmälan går till finns under "Träning & kurser". När du gjort din anmälan får du en bekräftelse av mig via e-post med förslag på tider för träning. Skulle bekräftelsen inte komma inom 7 dagar kontakta mig då! 

När vi kommit överens om datum för träning skickas välkomstbrev och fakturan ut.

Har du några frågor eller funderingar kring anmälan? Eller är det något som inte fungerar när du ska skicka in anmälan så är du varmt välkommen att höra av dig till mig så hjälper jag till: info@teamhanna.se

2. När ska jag betala?
Avgiften ska vara betald senast 7 arbetsdagar före första bokade träningstillfälle. Vid anmälan mindre än 7 dagar före första bokade träningstillfälle gäller omgående betalning. Detta om inget annat är överenskommet.  Förfallodatumet hittar du på fakturan.

Betalning sker till bankgiro/faktura.
Skulle första träningstillfället bli framflyttat så betyder det inte att betalningen flyttas fram till det nya datumet för första träningstillfället, utan ska fortfarande betalas innan datumet som första träningstillfället var tänkt.

Är betalningen inte mottagen innan första tillfället så skjuts första träningstillfället fram tills att betalningen är mottagen. 

3. Vilka avbokningsregler gäller?
I och med att du betalar in avgiften betraktas anmälan som definitiv och avbokningsreglerna träder i kraft.

Ångerrätten är 14 dagar enligt lagen om distansavtal, vilket innebär att du har 14 dagars ångerrätt från att du bokat din kurs/lektion (dock före första bestämda tillfälle för träning). I övrigt gäller nedanstående:

  • Vid avbokning senast 7 dagar före första bokade tillfälle återbetalas hela avgiften.
  • Vid avbokning 1-7 dagar före första bokade tillfälle återbetalas avgiften med avdrag för en administrationskostnad på 200 kr.
  • Vid avbokning mindre än 24 timmar före första bokade tillfälle återbetalas avgiften endast vid uppvisande av läkarintyg/veterinärintyg, med avdrag för en administrationskostnad på 200 kr.
  • Om du måste avbryta kursen efter start återbetalas avgiften endast vid uppvisande av läkarintyg/veterinärintyg, med avdrag för administrationskostnad på 200 kr och för genomförd del av kursen.

Avbokning ska göras till e-post: info@teamhanna.se eller via sms till Hanna (till numret som skickats med i bekräftelsen).

4. Frånvaro
Meddela i god tid om du inte kan delta på något träningstillfälle.

Frånvaroanmälan ska göras senast:
- träningar mellan kl.9-12: 2 timmar innan.
- träningar från kl.12 och framåt : senast kl.10 samma dag.

Skulle du bli sjuk eller att något annat oväntat dyker upp och du meddelar det i god tid (innan tiderna som anges ovan) så finns möjligheten att ta igen träningstillfället en annan dag i mån av tid. Max 1 gång/kurs.

Vid utebliven närvaro och ingen frånvaroanmälan debiteras tiden oavsett. Möjlighet att ta igen tillfället finns då för en kostnad av 300 kr.

Övrigt

5. Ansvar som hundägare
Strikt hundägaransvar gäller och det är varje hundägares eget ansvar att ha en gällande försäkring. Varje hundägare har som ansvar att sin hund har aktuell vaccination. Samt icke visat tecken som kan tyda på smittsam sjukdom och är i övrigt veterligen frisk. 

6. Allmänt om kurserna
Kurserna hålls lite utanför Fors (Avesta), men jag har även möjlighet att hålla i träningar utanför gården efter överenskommelse. Vägbeskrivning/adress finns i kallelsen till kursen som skickas ut till dig innan första bokade tillfälle.

Träningarna hålls utomhus. Vid kallare än -15, ösregn och oförutsedda händelser kan vi komma överens om ett nytt datum för träning. 


GDPR

Den 25 maj 2018 infördes en ny dataskyddsförordning, GDPR, inom EU. Det är alltid lika viktigt för mig att du känner dig trygg i min behandling av dina personuppgifter. 

De uppgifter som tas in vid anmälan till en privatträning är namn, bostadsort, e-postadress och telefonnummer. Jag samlar in nämnda uppgifter för att kunna ha kontakt med dig för tjänsten du bokat och som underlag i bokföring. Uppgifterna sparas i 2 år efter vår senaste kontakt dock med undantag av de uppgifter som krävs enligt Bokföringslagen, 7 år.

Dina personuppgifter finns endast hos mig och du kan närsomhelst be att få veta vilka personuppgifter som finns hos mig (Hanna) och/eller få uppgifterna borttagna. Skicka då e-post till: info@teamhanna.se 


Har du frågor eller funderingar kring detta, tveka inte att höra av dig!